管理研究
煙草企業業務流程整合信息化建設
為了更好的打造煙草企業軟實力，提高企業經營質量和效益，增強企業的市場競爭力，加速煙草企業業務流程整合信息化勢在必行。通過對各煙草煙草企業業務流程整合的信息化建設，可以更好的推動整個煙草行業的發展與進步。
一、當前煙草企業業務流程信息化的現狀
就目前的實際情況來看，各煙草企業在實際生產和運營過程中用到的工作流產品主要分為兩種，一種是國際廠商的商品化軟件，這些軟件可以為廣大煙草企業提供較為全面和多樣化的服務，具有十分明顯的應用優勢。但在具體工作的應用過程中，煙草企業無法利用這些軟件來對現有的系統流程進行有效的集成。另一種產品是煙草行業應用軟件的集成商自己開發出來的一些工具產品。這些產品大多是針對煙草的專項業務，在具體的應用過程中，不能將這些軟件應用在其它業務系統中。所以，現有的工作流產品在進行單獨應用的時候都存在各種各樣的協同問題，因此無法很好的支持整個企業級的流程系統。
二、煙草企業業務流程整合信息化的需求
（一）實現對重點管理信息的全面監測。面向企業級的煙草企業業務流程整合信息化建設，可以實現對管理信息的全面把握。及時發現企業具體業務流程中存在的問題，并積極的采取有效的措施予以改進，并對企業的信息系統予以優化。
（二）實現對業務流程運行狀態準確把握。對企業的管理者來說，面向企業級的煙草企業業務流程整合信息化建設，可以幫助企業的管理者更好的把握企業的實際業務流程。幫助企業更好的控制自身的實際生產和經營過程，深入分析實際運行效率。并能夠很好的了解到各項運行指標等具體情況，實現有針對性地對業務流程不斷優化。
三、煙草企業業務流程整合信息化建設重點
（一）建設目標。煙草企業實現業務流程整合信息化建設，可以構建起統一的業務流程管理平臺。實現在整個企業范圍內多層次、多視角的企業流程整合和監控，以滿足業務管理者和業務操作者的流程管理需求。
（二）功能建設。建立起統一業務流程管理平臺，并對各具體功能進行建設：1.查詢功能。工作人員可以通過系統的流程定義視圖，隨時在統一業務流程管理平臺上查詢到某個用戶在某段時間內參與的具體業務流程的情況，以及某項工作正在處理的工作人員的數量。另外，還可以十分快捷的查看到系統節點和某項具體的工作等；2.合并功能。在進行煙草企業業務流程整合信息化建設的過程中，還可以將系統分散的多個不同的流程進行合并，使之成為一個完整的大流程，并保證跨系統流程之間的良好銜接；3.監控功能。實行煙草企業業務流程整合信息化建設，要實現粗粒度的業務階段監控，實時關注企業的具體業務關鍵環節運行情況。
（三）設計實現思路：1.各獨立系統流程管理引擎在驅動本系統流程運轉的同時，通知統一業務流程管理平臺: 當前流程從哪個環節運轉到哪個環節，環節參與者是誰等；2.統一業務流程管理平臺收到通知后，相應地驅動本系統的流程實例的運轉，使之與子系統的流程運行同步；3. 統一業務流程管理平臺可以采用主動獲取各獨立系統流程實例數據，也可以讀取各獨立系統推送過來的通知，來驅動本系統的流程實例運轉。
（四）設計要點。在企業業務流程整合信息化建設過程中，各煙草企業需要具備一定的信息化建設基礎。具體來講，要注意以下一些建設要點：1.企業應具備基本的信息化架構（S O A）。企業要積極的構建起面向服務的體系結構礎架構（Service-Oriented Architecture，SOA），保證企業的信息系統可以很好的將企業的各項業務流程和基礎系統的任務連接起來，保證系統中的各項服務可以使用一種統一和通用的方式進行交互。從而有效的提高工作效率，節約企業的 IT 資源；2積極提高改造能力。企業對自身已有的信息系統的改造能力要具有充分的認識。并對原有各應用系統的流程管理工具需要少許改造，以便和統一業務流程管理平臺集成。同時，對于企業已有的各開發商的流程引擎，可繼續沿用，以保證整個系統中各子系統流程的正常運轉；3.樹立PDCA循環管理理念。要實施煙草企業級的業務流程整合，企業要積極的樹立流程戰略、流程設計、流程實施、流程監控及改進的PDCA循環管理理念。企業要注意做好P (Plan)—計劃；D (Design)—設計；C (Check)—檢查；A (Act)—行動四方面的工作。（1）制定流程的戰略。將戰略指標分解為業務流程的目標體系，并通過流程實現戰略的落實；（2）按照具體的流程戰略，對企業的業務流程進行梳理和設計，并予以優化；（3）調整企業的組織結構和信息系統，具體落實各個業務流程；（4）對各業務流程進行合規管理，并監控流程的實際績效和執行情況。
四、總結
隨著互聯網與大數據的深層次應用，企業信息化與企業發展形成了越來越密不可分的聯系，信息化對企業的經營決策、工作效率、工作方式都起著至關重要的作用。面對企業級的煙草企業業務流程整合進行信息化建設，可以實現對企業日常業務流程的高效控制，對各煙草企業的發展具有十分重要的現實意義。
一、當前煙草企業業務流程信息化的現狀
就目前的實際情況來看，各煙草企業在實際生產和運營過程中用到的工作流產品主要分為兩種，一種是國際廠商的商品化軟件，這些軟件可以為廣大煙草企業提供較為全面和多樣化的服務，具有十分明顯的應用優勢。但在具體工作的應用過程中，煙草企業無法利用這些軟件來對現有的系統流程進行有效的集成。另一種產品是煙草行業應用軟件的集成商自己開發出來的一些工具產品。這些產品大多是針對煙草的專項業務，在具體的應用過程中，不能將這些軟件應用在其它業務系統中。所以，現有的工作流產品在進行單獨應用的時候都存在各種各樣的協同問題，因此無法很好的支持整個企業級的流程系統。
二、煙草企業業務流程整合信息化的需求
（一）實現對重點管理信息的全面監測。面向企業級的煙草企業業務流程整合信息化建設，可以實現對管理信息的全面把握。及時發現企業具體業務流程中存在的問題，并積極的采取有效的措施予以改進，并對企業的信息系統予以優化。
（二）實現對業務流程運行狀態準確把握。對企業的管理者來說，面向企業級的煙草企業業務流程整合信息化建設，可以幫助企業的管理者更好的把握企業的實際業務流程。幫助企業更好的控制自身的實際生產和經營過程，深入分析實際運行效率。并能夠很好的了解到各項運行指標等具體情況，實現有針對性地對業務流程不斷優化。
三、煙草企業業務流程整合信息化建設重點
（一）建設目標。煙草企業實現業務流程整合信息化建設，可以構建起統一的業務流程管理平臺。實現在整個企業范圍內多層次、多視角的企業流程整合和監控，以滿足業務管理者和業務操作者的流程管理需求。
（二）功能建設。建立起統一業務流程管理平臺，并對各具體功能進行建設：1.查詢功能。工作人員可以通過系統的流程定義視圖，隨時在統一業務流程管理平臺上查詢到某個用戶在某段時間內參與的具體業務流程的情況，以及某項工作正在處理的工作人員的數量。另外，還可以十分快捷的查看到系統節點和某項具體的工作等；2.合并功能。在進行煙草企業業務流程整合信息化建設的過程中，還可以將系統分散的多個不同的流程進行合并，使之成為一個完整的大流程，并保證跨系統流程之間的良好銜接；3.監控功能。實行煙草企業業務流程整合信息化建設，要實現粗粒度的業務階段監控，實時關注企業的具體業務關鍵環節運行情況。
（三）設計實現思路：1.各獨立系統流程管理引擎在驅動本系統流程運轉的同時，通知統一業務流程管理平臺: 當前流程從哪個環節運轉到哪個環節，環節參與者是誰等；2.統一業務流程管理平臺收到通知后，相應地驅動本系統的流程實例的運轉，使之與子系統的流程運行同步；3. 統一業務流程管理平臺可以采用主動獲取各獨立系統流程實例數據，也可以讀取各獨立系統推送過來的通知，來驅動本系統的流程實例運轉。
（四）設計要點。在企業業務流程整合信息化建設過程中，各煙草企業需要具備一定的信息化建設基礎。具體來講，要注意以下一些建設要點：1.企業應具備基本的信息化架構（S O A）。企業要積極的構建起面向服務的體系結構礎架構（Service-Oriented Architecture，SOA），保證企業的信息系統可以很好的將企業的各項業務流程和基礎系統的任務連接起來，保證系統中的各項服務可以使用一種統一和通用的方式進行交互。從而有效的提高工作效率，節約企業的 IT 資源；2積極提高改造能力。企業對自身已有的信息系統的改造能力要具有充分的認識。并對原有各應用系統的流程管理工具需要少許改造，以便和統一業務流程管理平臺集成。同時，對于企業已有的各開發商的流程引擎，可繼續沿用，以保證整個系統中各子系統流程的正常運轉；3.樹立PDCA循環管理理念。要實施煙草企業級的業務流程整合，企業要積極的樹立流程戰略、流程設計、流程實施、流程監控及改進的PDCA循環管理理念。企業要注意做好P (Plan)—計劃；D (Design)—設計；C (Check)—檢查；A (Act)—行動四方面的工作。（1）制定流程的戰略。將戰略指標分解為業務流程的目標體系，并通過流程實現戰略的落實；（2）按照具體的流程戰略，對企業的業務流程進行梳理和設計，并予以優化；（3）調整企業的組織結構和信息系統，具體落實各個業務流程；（4）對各業務流程進行合規管理，并監控流程的實際績效和執行情況。
四、總結
隨著互聯網與大數據的深層次應用，企業信息化與企業發展形成了越來越密不可分的聯系，信息化對企業的經營決策、工作效率、工作方式都起著至關重要的作用。面對企業級的煙草企業業務流程整合進行信息化建設，可以實現對企業日常業務流程的高效控制，對各煙草企業的發展具有十分重要的現實意義。
